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  为落实中央第五次西藏工作座谈会提出的将西藏打造成“重要的世界旅游目的地”的要求,按照陕西省委、省政府支援西藏经济建设的统一部署,陕西省旅游局积极探索新的援藏模式,在原有资金、项目援藏的基础上,开展智力援藏。为全面提高西藏阿里地区各级领导干部对发展旅游产业的认识,提升旅游行业经营管理服务水平,日前,省旅游局送教上门服务队一行8人,在副巡视员孟宝民同志带领下,克服气候恶劣、高寒缺氧等困难,以“海拔高目标更高、风沙硬作风更硬”的豪情壮志,圆满完成了送教上门任务,得到了西藏阿里地区地委书记万超岐同志和地区广大旅游从业人员的充分肯定。

  陕西省旅游局此行先后在阿里地区举办了三场专题培训。一是为阿里地区行署中心组送教上门。西安市社科院巡视员、文化旅游策划专家李骊明,为阿里地区行署领导及地区主要部门负责人作了“关于西藏阿里地区旅游业发展的思考”专题报告;二是举办了景区管理人员培训。陕西华清池旅游公司宣教部经理贾小兰讲授了景区服务理念及基本原则;三是举办了酒店管理服务人员培训。省旅游学校高级讲师杜建华讲授了旅游星级饭店标准及客房、餐饮人员服务技能。三场专题培训获得了当地政府及旅游行业干部群众的广泛好评。

  这次培训班的特点一是受众面广。在三次专题培训中,送教上门服务队克服气候恶劣、高寒缺氧等困难,深入基层现场授课,先后有近200人参加了培训,使阿里地区基层旅游行业管理人员、服务人员了解了旅游行业先进经营服务理念及知识。二是内容丰富。课程设置涉及阿里地区旅游业发展的宏观对策,景区服务理念及基本原则,旅游星级饭店服务标准等内容。三是操作性强。授课教师注重课程的实用性,采用现场示范方法指导学员掌握讲解礼仪、讲解技巧和饭店服务技巧。

 

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